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パン工房ルチア > お客様の声

ここでは、「店内アンケート」や「お問い合わせフォーム」から寄せられた、よくあるご質問にお答えします。
ご意見・ご要望・ご感想はこちらの「フォーム」からどうぞ

Q:○○で作ったパンはありませんか?

お客様のご記入いただいたアンケート用紙はすべて各店の店長が目を通しております。
材料の旬の時期や、希望するお客様の数などに見合わせてさまざまな試作を作っています。
お客様の声が商品化につながるケースもたくさんございますので、アンケートやフォームの記入にご協力ください。

Q:ゲストカードは全店舗で使えますか?

ゲストカードはルチア全店舗でご利用いただけます。
ただし、ルチア本店ではお買い上げに応じたルチアシールを配布しておりませんのでご了承ください。

Q:○○を使っていないパンはありますか?

タマゴやマヨネーズ、マスタードなど、アレルギーを伴うものから苦手なものまで多様なケースがあるかと思います。ルチアでは原則としてプライスカードに成分表を掲載しています。「乳製品」「タマゴ」「小麦粉」「ナッツ」を掲載していますが、その他の成分が気になる方はお気軽にスタッフにお尋ねください。

Q:米粉の商品は小麦粉を使っていないのですか?

各店でプライスカードやPOPに表示していますが、
米粉食パン:小麦粉のグルテンを使用しています。
シフォンケーキ:小麦粉は使用しておりません。米粉100%使用です。
米粉ドーナツ:小麦粉を使用しています。米粉7:小麦粉3の割合です